Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів належної якості можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Витрати на доставку у такому випадку здійснюються за рахунок Покупця, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Для оформлення повернення необхідно: - зв’язатися з менеджером магазину за контактами, вказаними на сайті +380 (93) 117-96-26, та повідомити про бажання повернути товар; - переконатися, що товар має належний стан і відповідає вимогам: • відсутні сліди використання (подряпини, потертості, плями тощо); • збережена оригінальна упаковка без пошкоджень; • наявні всі ярлики та заводське маркування; • збережено споживчі якості товару; • товар має повну комплектацію; • відсутні механічні пошкодження. Способи та адреса повернення (належна якість): Повернення здійснюється службою доставки «Нова Пошта» за тарифами перевізника (за рахунок Покупця), або безкоштовно у нашій торговій точці за адресою: 62418, Україна, Харківська область, смт Пісочин, площа Юрія Кононенка, 1. Повернення коштів здійснюється у два способи за домовленістю з Продавцем: - перерахування на банківську картку/рахунок після перевірки товару протягом 24 годин з моменту його отримання; - через післяплату компанії «Нова Пошта». Умови повернення для товарів неналежної якості У разі отримання товару з дефектами Покупець має право: - повідомити менеджера про бажання заміни або повернення; - за домовленістю може бути надана часткова компенсація (до 5%) від вартості товару; - вимагати заміну товару на аналогічний або повернення коштів, якщо дефекти не підлягають усуненню. Строк повідомлення: Просимо повідомити про факт отримання товару неналежної якості протягом 24 годин після доставки одним із способів: - телефонним дзвінком +380 (93) 117-96-26, - повідомленням у Viber чи Telegram за номером, вказаним на сайті +380 (93) 117-96-26. Вартість зворотної доставки (неналежна якість): Повернення здійснюється за рахунок Продавця через «Нову Пошту» або безкоштовно у нашій торговій точці за адресою: 62418, Україна, Харківська область, смт Пісочин, площа Юрія Кононенка, 1. Способи повернення коштів: - на банківську картку/рахунок протягом 24 годин після перевірки товару; - післяплатою через «Нову Пошту».

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.